作为家居行业的领先品牌，曲美家具在服务方面追求完美，推出打造零投诉的“心级服务”，用精益求精的态度来对待每一件产品，用人性化的理念来呵护每一个消费者的愿望。
对于我们而言，家具是个大件物品，如果将商场中高贵典雅的家具毫发无损地搬回家，并巧妙地让其在家中“亭亭玉立”，成为众多消费者的困惑。基于消费者的这种顾虑，曲美家具“心”级服务免费送货上门及安装调试家具，让消费者不用花费一丝一毫的力气，就可以将心仪的家具搬回家。
曲美家具的“心级服务”，内容涉及“省心-免费送货上门及安装调试家具;贴心-全程一对一顾问式服务;精心-免费提供家居摆放设计;安心-终身家具维护售后保障全面”。在未来，曲美家具还会继续对服务能力进行整合，为消费者提供整体的家居解决方案。
良好的产品质量也零投诉服务的基础。在行业内，曲美家具首创环保实验室，对每批原材和成品进行严格的环保性能检测，确保出厂时，产品各项指标符合国际标准。自2014年6月27日起，曲美家具全线产品启用更为健康环保的水性漆，这不仅让曲美获得了北京市相关部门的大力肯定和赞扬，成为了北京市环保局百项技改之水性漆推广项目的试点、示范单位，还让曲美成为了国内家具行业首家全线产品使用水性漆的家具企业，也成为水性漆健康家具的首选品牌，彻底告别甲醛等不环保的投诉。
“客户是上帝”这是一句承诺，也是曲美家具品质和服务二十多年的行动见证。作为行业的领先品牌，曲美家具致力于将原创设计与中国人自己的生活方式完美结合，始终用精益求精的态度来对待每一件产品，用“心级服务”的理念来呵护每一个消费者。