-
名牌家具遭遇退货难 服务承诺成浮云
12-02前言：消费者在购买家具时,往往跟着感觉走，而没有主动向家具商索要家具说明书。一旦买家具没有索要说明书和相关检测材料，使用家具时出了问题,顾客遭遇索赔难，其中不乏一些高价的知名品牌。欧派高价水槽生锈退货被迫签霸王...
-
居然之家的九项诚信服务承诺
11-05服务为本、诚信为本既是企业的经营理念，也是企业应该恪守的职业道德，是居然之家创业、立业的根本。以向消费者倾斜为根本原则，先后推出了先行赔付、绿色环保、统一退换货、一个月无理由退换、同一品牌同一价、送货安装零...
-
行业开辟4S服务 橱柜售后服务成新焦点
04-08今年的国庆促销，众多橱柜商家普遍打出了服务、售后牌，而价格战则被淡化。橱柜4S服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代，势必会因它的兴起，将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。橱柜售后服务成新焦点橱柜产品绝大多数的订单...
-
防范服务风险成关键 家电延保服务争议多
09-24售价15999元的液晶电视，你愿意再花1500多元延长保修期三年，花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用家电产品推出的延保服务。由于延保服务在国内尚无标准规范，家电延保问世以来引发颇多争议。近日，中国家电...
-
物业服务有哪些
09-06物业服务质量直接影响一个楼盘的质量以及业主今后的生活质量，那么物业服务有哪些呢？就带大家来了解一下吧。物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理...
-
House品牌服务 Harbor
11-08HarborHouse除了做好产品本身，保证国际品牌的良好品质以外，也非常关心品牌网站的信誉和售后服务。HarborHouse的网站提供在线客服，无需安装任何软件、无需登陆即可向专业客服咨询。HarborHouse网站的设计秉承了品牌简洁...
-
加速服务平台转型 安居客开通装修服务
10-02快节奏消费时代，如何用更简单的方式解决更多问题，逐渐成为主流的生活方式，全产业链、场景化等概念在这样的大环境下应运而生，互联网房产行业中，这样的趋势同样明显。近日，安居客与互联网装修领导者土巴兔达成战略合作，上线装...
-
生活家地板引领服务时代 诚信+服务
09-172013年1月21日，生活家集团CEO刘硕真先生在生活家年会上，向林业诚信联盟递交了诚信承诺书，面向全社会郑重承诺，保证产品质量和服务标准，接受联盟的全面监督。生活家是申请加入诚信联盟的首批行业领袖品牌之一，大规模厂房和世...
-
免费售后服务少 瓷砖业服务态度整体差
03-262012年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查，历时两周调查10个家居行业252个品牌。调查结果显示，瓷砖行业售后服务平均得分60.76分，刚刚合格，行业售后服务水平整体低于其他家居行业。其中售后服务问题解决率仅为43%，一...
-
物业服务合同
09-06物业服务合同的定义：物业服务合同是委托方和物业服务企业在根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商...
-
地板业呈现售后服务不到位 缺乏服务观念
01-01地板行业应留住老顾客，开发新客户，更应该将售后服务放在首位。售后服务做的好不仅可以赢得消费者的信赖，还能在地板行业中拥有良好的口碑，以后也能在未来的市场上扎根，并打下良好的基础。当产品的功效不再成为企业的问题时...
-
居然之家点亮行业服务灯塔 服务不断升级
11-05在渠道为王的今天,家居卖场还可以为顾客提供什么服务?以居然为代表的大型全国家居连锁商场与传统的家装市场区别在哪里?卖场与顾客是简单的买卖方吗……随着家居产业的迅速发展,伴之而来的许多问题也引起...
-
1350服务
08-19以顾客至上为原则，提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年维护保养服务、0风险选购使用保障服务。在消费者至上的时代，恒洁常怀感恩的心，将心比心，在提供高品质产品的同时，用温暖贴心一生为您的全...
-
服务很大牌 诺贝尔瓷砖被投诉贵而不好
04-14诺贝尔瓷砖太假了!本以为价格高可以买块放心‘砖’，不料钱花了，新装修的房子却丝毫看不出新来……今日，长沙市民刘先生向星辰民声站发来投诉称，自己在马王堆陶瓷城购买的诺贝尔品牌的瓷砖(以下简称...
-
德宝西克曼品牌承诺
04-16一、德宝·西克曼(Sigmann)产品的主要原辅材料、加工工艺技术、质量性能和环保性能等符合国家相关标准要求。二、德宝·西克曼(Sigmann)产品执行中华人民共和国国家标准GB/T18444.2-2008、轻工行业标准QB...
-
鹰卫浴品牌服务
04-13迄今为止，YING已在全国大、中、小城市建立了完善的销售服务网络。全国销售服务网点超过1000家，可为客户提供售前、售中的专业咨询;各地售后服务中心为客户提供及时的售后服务，为消费者的最终使用提供保障。YING总部服务...
-
家居卖场售后服务急需提高 承诺只挂在口头上
06-04付钱之前，笑脸相迎;付钱之后，翻脸不认人。近日，编辑部接到多起投诉，反映家居卖场售后服务不尽如人意。提升售后服务的水平，一直是各大家居卖场经常挂在嘴边的口号，但为何总有消费者因为不满意售后服务与商家产生摩擦呢?究竟...
-
六大承诺让您“暖到家” 好享家推出老房采暖服务品牌
10-01近年来，明装暖气成了南方不少老房业主冬季采暖的首选，舒适智能家居集成服务商好享家针对南方供暖的特点，推出全欧系老房采暖品牌暖到家。暖到家是好享家针对房屋已经装修好，但是没有装地暖或暖气片的家庭，专业打造的冬季明...
-
触发行业服务变革 众多商家承诺送货延迟甘愿受罚
05-09由居然之家推出的‘零延迟’服务有可能上升为行业标准，触发家居行业的服务变革。近日，在北京市场协会家居分会主办的家居建材行业深化服务研讨会上，商务部商贸服务管理司副司长王选庆的断言引起企业家们点头认...
-
馨领把服务做好
07-31采访嘉宾：馨领域浙江区域业务经理金建国馨领域安徽区域业务经理鲁晶馨领域江苏、上海区域业务经理谢国木金建国鲁晶谢国木【提问】：您好!请简单地自我介绍一下!【金建国】：大家好!我叫金建国，我是负责浙江区域的业务经理...
-
地板服务升级由概念到务实 首推地板服务师认证
10-07在地板行业，三分产品，七分铺装已经成为人们的共识。调查数据显示，在有关木地板投诉的原因中，40%以上是铺装施工水平低;30%是选用劣质辅料，如木龙骨含水率太高，或选用劣质的人造板、油漆等;10%是现场维护保养不当;只有20%是...
-
报价虚高售后服务承诺难兑现 家具业调查
09-15近期，江苏省苏州市消费者权益保护委员会开展了家具行业消费者调查和评议活动。结果显示，家具行业存在产品报价虚高、订货条款不公平、服务承诺兑现难等问题。据介绍，此次调查活动主要采取书面调查、电话调查和网络调查3...
-
海尔七星服务诠释家电服务真谛
03-17在家电行业流行这样一句话：品质源于专业。尤其是在消费需求趋向多元化的今天，品质的差异决定着用户选择的走向。随着家电服务开始在家电消费中发挥日益重要的作用，关于服务的专业性也逐渐引起用户的关注。在这方面，作为正...
-
地板企业提升服务水平 签“优质服务承诺书”
10-07中国地板行业服务年暨全国地板超级店员大赛活动日前在北京启动。90多家地板生产企业参加了活动启动仪式，并当场签署了优质服务争创企业承诺书。各地地板专业协会、知名卖场等单位作为推进单位，共同推动地板行业服务年活...
-
物业服务合同 物业管理服务标准 前期物业服务协议
03-25物业服务目录1、物业服务合同2、物业管理服务标准3、前期物业服务合同4、前期物业服务协议1物业服务合同物业服务合同的定义：物业服务合同是委托方和物业服务企业在根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第33号令...