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属于三包义务 赠品家电坏了也可保修
05-09新林先生在商场购买了一台电冰箱，获赠一台电风扇，1个月后风扇出现了故障，商场却以电风扇属于赠品为由拒绝保修。工商部门提醒消费者及商家：赠品也要保证质量，若属于国家强制三包的产品还需要按照规定实行三包。《消费者权...
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旧配件充新伪装官方保修 维修家电须警惕
05-04网络的信息已经让我们的生活非常的方便，保洁、换锁、修家电、通下水道等等原本小广告竞争激烈的行业也转战到了互联网上，他们通过竞价排名、SEO优化等手段出现在搜索引擎的前几页，让用户能更多的看到，不过这里面也有一些...
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也要学点知识防万一 家装保修虽难信
04-04购买家居产品，你保修了吗?关于家装保修包括哪些项目?保修期内出现问题我们业主又该怎样来维权。针对这些问题，本文将来为大家讲一下这些不可不知的的家装保修知识：一、保修的内容主要包括以下几个方面：1.施工本身的质量缺...
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激活市场抑或空头支票？ 家装终身保修
03-281事件回顾：实创率先推出“终身保修”前言：近日，实创装饰率先实行家装终身保修。此举措有可能成为实创的实力与质量的名片，并激活家装市场。但是业界认为终身保修固然受到消费者的拥护，但成本太高难以维持。事件回顾：实创装...
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真相却是一个“黑洞” 家居行业保修“标签”高
10-02购买家居产品，你保修了吗?针对此问题，近日，记者走访了本地多个家居卖场，对多位消费者进行了抽样调查。数据显示，享受过保修服务的消费者不到20%，这与家电、电讯、燃气等较为成熟行业存在着较大差距。为什么会出现这种情况?...
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防范服务风险成关键 家电延保服务争议多
09-24售价15999元的液晶电视，你愿意再花1500多元延长保修期三年，花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用家电产品推出的延保服务。由于延保服务在国内尚无标准规范，家电延保问世以来引发颇多争议。近日，中国家电...
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家具保修成空文 “上门费”成保修条件
03-23近日，记者走访了江城家具市场发现，所有的商家都声明人为损坏不在售后免费保修之列，但对什么是人为损坏没有说明。某衣柜店的销售人员甚至说：维修师傅上门看了后，自然会分清楚。合同上的保修期明明是两年，家具商家承诺保修期...
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家装保修协议范例与保修内容
10-30家庭装修保修服务虽然说是最后的项目，但是也是比较重要的。在家庭装修过程中，很多人都会有不少与当初设想不相符的地方，免不了要与装修公司交涉，但是结果往往是自己被装修公司问得哑口无言，因为在装修合同中，很多装修公司事...
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家具售后服务让人很纠结 保修率不足20%
05-11据有关部门的抽样调查数据显示，享受过家居保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么，家具售后保修率为何这么低呢?近日，记者走访了我市多个家居卖场。据了解，家居行业...
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保修成一纸空文 家具保修存在种种限制
04-06家住蔚蓝国际的陈先生打来电话询问，买家具时合同上的保修期是3年，厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时，厂家先是推脱非质量问题不免费保修，后又以免费保修只针对家具板材本身，不包括零部件为由，拒绝免费维修。这应该...
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如何解决请给个说法 家具售后问题多
03-231“上门费”成保修条件家具保修成空文前言：一个品牌要成功，不仅取决于销售的数量，更和售后的服务有关。但是，家居业里的售后服务却一直让人不敢恭维!上门费成保修条件家具保修成空文近日，记者走访了江城家具市场发现，所有的...
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开发商房子保修几年
07-16跟开发商买房都有一定的保修期，开发商房子保修几年？今日就有为你一一解答。根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》规定的各部位的最低保修期为：1、屋面防水3年。2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室...
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多数市民不知新规详情 装修防水至少保修5年
10-29日前，商务部7号公告发布了《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》)国内贸易标准，并于9月1日正式实施;在此之前的8月下旬，江门市消委会和市装饰建材行业协会在中邦国际装饰广场设立消费维权合作机制。自此，市民在家居...
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消费者怒斥达芬奇 刚过保修破损
09-22达芬奇事件沸沸扬扬，至今没有平息。继上周广州消费者维权团与达芬奇庭外调解不成后，昨日广州市民阿燕(化名)向记者报料称：自己在广州达芬奇家居高价购买的意大利原装进口珍宝布衣沙发，不常使用却在一年内出现破损，现共有三...
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海尔变频空调保修几年
01-06海尔变频空调保修几年海尔是目前市场上最受欢迎的空调品牌之一，其产品性能稳定，使用寿命长，在用户间口碑良好。空调作为家电中的重要一员，扮演着降温、除湿、净化空气等多重功能，尤其在夏季的使用中更是不可或缺。因此，消费...
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家具保修难住消费者 承诺免费却收费
03-23家居行业发展至今已有10多年的历程，不论是产品种类、质量还是营销手段都发生了翻天覆地的变化，但是，与家电、通信等其他成熟行业相比，其服务质量一直饱受诟病。尤其是在家具行业，一些商家为吸引消费者，获取利益，常故意设置保...
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保修很纠结 家具无“三包”
03-211年保修时间短暂、保修条款要求苛刻、全国联保难以兑现、上门时间一拖再拖……家具保修让消费者想说爱你不容易。有关部门的抽样调查显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%，这一数据与家电、通信等成熟行...
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条件苛刻并非全保修 家具保修规范缺失
03-23家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者知之甚少。因国家标准规范缺失、市场监管不够完善，一些商家为吸引消费者、获取利益，故意设置保修陷阱。家具保修中到底有哪些陷阱，消费者又应当如何维权?家...
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顾客难维权神伤 公司打太极拒修
04-04前言：虽然平湖分公司已经关门，但是我们总公司还在，我们不会推卸责任。杭州康盛装饰工程有限公司董事长高裕康向记者表示，他们不会推卸责任，该修的一定会修。但是究竟如何修，何时修，高裕康表示具体事宜已交由嘉兴分公司处理。...
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激活市场 终身保修出发点：展现实力
03-28日前，一项针对家装行业的服务举措好邻居计划引发行业关注。据了解，由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时，好邻居计划也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目，计划中最大...
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口头许诺需由合同制约 家具保修问题多多
03-23家具保修期和保修范围往往让消费者摸不着头脑，对此。不少家具企业对承诺的家具免费保修做出了种种限制，让家具保修成为一纸空文。据调查发现，家具保修陷阱多，保修条件苛刻成为家具行业顽疾。规范缺失难鉴定家具标识不清，不...
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两协会提醒消费者购买家电务必分清包修和保修
05-09中消协联合中国家用电器服务维修协会发布消费警示，提醒消费者购买家电时一定要分清包修和保修，同时呼吁有关部门对有意混淆包修和保修欺骗消费者的企业加大处罚力度。目前一些家电商家为了推广产品，不断延长产品的保修期...
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出现问题保修难 家居产品缺“三包”
02-19在手机、家电、钟表等传统商品领域，保修期的概念早已深入人心。但在家具、建材产品等领域，许多消费者却知之甚少。由于国家标准规范缺失、市场监管不够完善，一些商家为吸引消费者、获取利益，故意设置保修陷阱。近年来，家居...
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材料合同保修纠纷不断 浙江公布家装消费陷阱
02-03木地板铺设不久起拱变形了;墙面瓷砖不到一个月就发黄了;装修合同中对装修公司不利的条款被删除了;保修期内装修公司以种种理由拒绝维修……你是否碰到过这些问题?昨天，省工商局公布了家装领域最常见的三大...
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实创装饰率先推出“终身保修”
03-282012年，实创装饰以更快、更省、更环保的理念，为客户提供完整的老房装修解决方案，并推出针对定点小区的老房团装优惠项目——好邻居计划。该计划的最大亮点是基础工程终身保修，引起了用户和业内人士的广泛关注。...