重启电视机后，用当贝助手清理系统垃圾缓存；检查出有问题的元件，替换掉故障元件；看是不是电视屏幕的背光灯坏了，更换背光灯。处理方法具体如下：
1、重启电视机
有些黑屏是由于运行中的软件导致，重启电视机后用当贝助手将系统垃圾缓存清理一下，看看是否还是黑屏。
2、替换故障元件
可能是电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题。这时就需要将有问题的元件逐一排除，检查出有问题的元件，替换掉故障元件，电压就能恢复正常了。
3、更换背光灯
智能电视出现黑屏有声音，可能是因为电视屏幕的背光灯坏了，这是高压板的负载不平衡保护所引起的，电视机的背光灯坏了就会导致电视机高压板进入负载不平衡保护的状态，这时需要更换电视的背光灯。