在采访中了解到，多数人关注套餐式装修，是因为它的单价便宜，诸如288元/平方米、319元/平方米、389元元/平方米等多种价位，还有“两三万块钱，房屋简装、精装”，看上去很诱人。再看看装修菜单里提供的配套产品，洁具、瓷砖、乳胶漆、电线、管材、开关、木芯板等基本到位。
为了省时省力，现在很多消费者都会选择装修公司的套餐服务，但很多消费者在选择时并不太清楚套餐的基本内容，表面上看，家装套餐挺实惠，但在实际操作中，会有许多想不到的问题“冒”出来。“一开始容易被套餐装修过低的价格吸引过去，但装修时才认识到，多数套餐的报价都只含有最基本的工艺”。用过套餐装修的消费者何先生认为，“在套餐装修中，装修过程中的陷阱也很多，比如水电改造、各种收费工艺如地面找平价格比市场价高出许多、装修套餐内的主材可能被偷换成次品、套餐所含的橱柜、门、卫生间都是有数量限制的，如果要求增加，也得加钱。一套房子装修下来，无疑要比广告多花很多钱。”
据了解，多数套餐的报价都只含有最基本的工艺，如厨卫镶砖、刷墙等，如果要做吊顶、石膏线等，很多项目上都得加钱。而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序，也得再加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制，不少客户不够用，要求增加自然也得加钱;有的低价套餐不含水电改造等，对于含有两个卫生间的户型，套餐式装修则只包含一套卫浴设备，第二个卫生间仅含地砖、墙和顶面涂料等，虽然每一个套餐都可以升级，但升级的部分都得客户买单;此外，一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价，全部按90平方米计算，而90到100平方米的则全部算作100平方米。由此，诸多“不可控”因素，最终导致一些家装套餐“低开高走”。
不少消费者就此投诉：在签订合同前，并不了解这些情况，而设计师通常也是“你不问，就算你知道”;同时，家装套餐很难满足个性化装修，其固定的主材品牌和款式，选择自由度不高。所以很多认为家装套餐便宜的消费者，在选择套餐装修后，发现工程结束，自己又多掏了不少装修费用，远远超过在选择套餐时的家装预算。
市建筑装饰协会有关专家提醒，“家装套餐”并非一包到底，有很多限制性的问题，还有很多具体的细节方面仍需要消费者自己“掏腰包”。消费者在选择“套餐”时要了解清楚相关的服务，不要被广告上的价格所诱惑，知道自己需要什么不需要什么，才能按照自己的需求选择更合适的装饰方式。同时，对装修套餐升级也要谨慎对待，一些家装公司推出的升级换代套餐，会使消费者的花费远远超出预期;合同要清楚，要详细了解装修涉及的所有程序以及合同的内容，标注清楚材料的品牌型号，变更项目一定要在合同中加注补充条款。