【记者】：从09年年中开始，特别是10年上半年以来，您认为家居 市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化?呈现出哪些特点?
【安信地板 殷根源】：今年以来，中央接连释放房地产 市场调控信号。一般而言房地产的低谷和高潮都会直接决定了家居市场的走势。在新一轮市场调控之下，全国几乎所有的新房和二手房市场交易量明显萎缩。市场永远在变，企业也要相应的变化，但经历过200、2009金融危机的家居企业也从中收获了信心、经验和教训。所以面对2010年的房产新政 也是从容不迫，纷纷采取各种方式进行产业集能的输出。
消费者的行为、心态、方式也跟随着市场悄然发生了变化。
a消费更加理性。不再盲从于各种各样的指标，而是更注重产品的性价比、以及所带来的功能与品质属性。比如更加注重其环保性能、产品的品质是否过硬等等。
b消费的不仅关注产品本真，也更加注重产品给人带来的情感上的输出。比如温情、浪漫，产品与周围整体家居配套家装产品的协调度也开始注重。
c消费者更关注口碑。通过网络等形式，将对产品的物质属性的探查由实体转向虚拟社区的口碑评价。通过网络上的品牌表现，消费者的评价，来影响自己的消费行为和决策。
【记者】：今年上半年推出的房产新政，使得楼市交易量持续走低，请问家居市场是否受到很大的影响?家居企业又是如何应对的?
【安信地板 殷根源】：2010年上半年，受房地产市场调控影响，家居市场受到较大波及。全国的家装行业签单量较去年同期相比下降了不少。从卖场的销售数据来看，同比下降额也较大。
市场总体上看又进入了一个低谷，但并不表示，所有的企业都差。有些企业及时调整，通过营销创新也能在低谷市场取得不错的业绩。
有创新、有吸引力的营销活动可以让企业在市场低谷当中保持旺盛的活力，可以在短时间内聚集人气，带来较大的销售签单，有利于企业摆脱市场困境。
比如进行植入式营销。元洲VS《杜拉拉升职记》 体验植入式营销。在电影中元洲装饰的身影出现多次。也有的进行体验店的开放，安信地板 去年起在全国开设了多家大型体验店。并且通过团购，将整体销售额向上拉升很大，这种模式也成为各大家居产业争相效仿的对象。还有的与各设计师建立稳定的合作关系，还有的进行异业整合营销，这些都是家居产业应对问题所采取的积极手段。
【记者】：针对家居消费市场近年来的新变化，您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整?
【安信地板 殷根源】：随着家居消费市场的变化，家居产业积极进行了从宏观战略到微观战术的调整。在技术、产品、营销推广上都有创新。具体而言：
在环保和制造上，都采取了更加严苛的工艺，采取国际上更加先进的制造技术，使得产品的环保性能和功能性大大提升。产品的开发也更加以市场为导向，结合消费者的需求和最新潮流趋势开发产品。从外表的花纹、工艺到内在的产品技术都进行了调整和优化，使得产品既符合国际潮流趋势，也符合消费者的自身需求，特别是DIY的出现，更是吸引了很多消费者的目光。在营销推广上逆势上扬，加大对网络推广的投入，并且不仅是品牌的曝光，更加重要的是通过网络途径，加深与消费者在信息共通，需求沟通等方面加大了力度，从网络上吸收消费者的需求。并且也在传统媒体也不逊色，与家居杂志、高端杂志加大联系，通过多种媒体的方式加强与消费者的信息沟通。沟通工具的多样化带来的是整个家居产业的品牌曝光度，也给消费者带来更多的讯息与资讯，正确引导其消费。
【记者】：应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，您所在的企业又是如何做的?在产品研发、营销策略、品牌推广等方面有哪些调整?
【安信地板 殷根源】：将来的目标市场的主力无疑是80、90后的年轻人，他们喜欢新颖、追求个性，、向往自由、注重健康、在意形象，不拘小节的同时也更加注重网上的数据。较电视和报纸，通过网络了解时事、沟通购物的人明显更多。另外现在社会竞争压力大，心情比较烦燥，每天都被时间所追赶的年轻人不得不过着“快餐式生活”，便利、一步到位是他们的追求目标。而满足消费者的需求是每一个企业的重要使命，我公司自然也不例外。
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因此，我们在产品方面加大了对新产品的研发，使其在更加美观，引导潮流的前提上，进一步提高产品的质量，使其更加稳定环保、便于打理。营销策略方面主要还是4PS的调整，我们在过去仅生产实木地板的基础上横向延伸产品线，推出具有价格优势且在国外风靡市场的复合和强化地板，满足不同收入情况、不同年龄层次的消费者的需求。渠道方面也迎合年轻人的习惯加大网络推广，让目标市场人群能够更快更便捷地发现我们的最新信息，加强沟通。现今，80、90后的青年在网上写博客、上传视频和照片在网上共享已经是非常普遍现象。品牌推广的改变是我们本年度的一大重大事件，我们的新品牌定位为“乐享生活本真”，而之前的定位为“珍贵，所以尊贵”。“乐享生活本真”涵盖了两层意思：第一点是快乐;第二点是本真。人们在社交、家庭之外在都不可避免地伪饰自己内心中最真实的东西，回到家中，他们希望展示他们真实的自己，脱下皮鞋，拉下领带，与家人一起欢笑。而且从更深层次上说，“乐享生活本真”是一种使命的表达。20来岁的年轻人欣欣向荣，朝气蓬勃，正是追求快乐和本真的年龄段，而这个新品牌定位感性而又抽象地表达了年轻人和我们安信的追求，两者达到了一致引起共鸣，被认为是非常成功的转变。
【记者】：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势，会有哪些新的消费需求、动向和特点?
【安信地板 殷根源】：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，我们预测下半年，家居消费市场将会有一个波段性的上扬，毕竟目前房地产市场对中国人而言还是一个刚性需求。到下半年进行装修的群体还是蛮多。消费者需求也会继续朝着理性的方向挺进，在比较产品品质、服务上的整体表现。
【记者】：一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义?
【安信地板 殷根源】：我认为，家居消费研究是必要的，它无论是对企业还是消费者都有着积极的作用。就像在进入一个市场前要做好事先的市场调研一样，一个系统的、科学的家居消费研究不仅是企业了解自身企业和行业情况、消费者的实际想法的重要途径，也是发现自身不足、改进企业形象的大好机会。靠数据说话，家居消费研究很好地证明了这一点。对于消费者而言，他们也能通过看家居消费的结果了解了其他消费者的想法，比与自身的想法进行比较，成为达成最终购买决定的契机。