前言：近日，某家居论坛有网友曝料，他新购买的度假小区有150户家庭的TOTO马桶不同程度出现开裂情况。
事件回放：同一小区惊现150套马桶开裂
4月7日下午1点40分，某家居论坛有业主网友曝料，清明过后他发现购买的精装度假房内，配套的TOTO马桶出现破裂现象。而且出现同样的现象的不止他一家，他所在小区约有150多户家庭都发现自家的TOTO马桶出现裂缝。有的是水箱破裂，有的是底座破裂，更甚者是底座的外壳掉下一大块。
他找到小区的物管反映情况，由于出现问题的用户数较多，物管联系了开发商，由开发商直接对接TOTO在重庆的总代理进行协商解决。检测人员上门检查后说，马桶出现破裂是因为天气太冷，业主操作不当导致马桶冻裂，不属于TOTO产品质量问题。李先生描述，TOTO的检测人员抽样检查了几户马桶后做出上述回答，并表示不是质量问题他们应该不会赔偿也不会更换。李先生不解，天气冷就会使马桶冻裂吗?由于是度假小区，大多数业主一年才来这里住几次，马桶的使用频率并不高，即便是一家一户使用不当，但怎么会100多户都操作不当?他认为TOTO方面给出的解释让人难以信服和接受，有明显的推脱责任之嫌。<详细>
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